الشروط والأحكام الخاصة بمنصة beencard.com

تاريخ النفاذ: 11/07/2026  ميلادي

مكان الإصدار: الرياض - المملكة العربية السعودية

تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين شركة رمز الأكواد الاستشارية ، سجل تجاري رقم [رقم_السجل_التجاري]، وعنوانها الرياض، المملكة العربية السعودية، ويشار إليها بـ ("الشركة" أو "المنصة")، وبين أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب، أو استخدام، أو الدخول إلى منصة beencard.com، ويشار إليه بـ ("المستخدم" أو "العميل").

إن استخدام المنصة أو النقر على موافقة الشروط يعد إقراراً نظامياً صريحاً بأهلية المستخدم القانونية والشرعية، وقبوله غير المشروط لكامل بنود هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية المرتبطة بها.

المادة الأولى: التعريفات والتفسير

1.1 الشركة/المنصة: شركة رمز الأكواد الاستشارية المالكة والمشغلة والمطورة الحصرية لمنصة beencard.com وكافة أصولها البرمجية، الفكرية، والتجارية وتطبيقاتها المرتبطة على المتاجر الإلكترونية.

1.2 المستخدم: أي شخص أو كيان ينشئ حساباً بالمنصة (سواء بصفة مجانية، تجريبية، أو اشتراك مدفوع) للاستفادة من خدماتها عبر الموقع أو التطبيقات.

1.3 الخدمات: الأدوات البرمجية وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS) المتاحة عبر المنصة وتشمل (بطاقات vCard، المتجر التعريفي، خدمات الحجز، والاشتراكات البريدية، وإدارة المحتوى).

1.4 الأنظمة السارية: الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1.5 النظام (PDPL): نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٤٧) ولائحته التنفيذية وتعديلاتهما.

المادة الثانية: الأهلية، حماية القصر، حظر المنافسين، وحظر مشاركة الحساب، وحظر المعرفات السيادية

2.1 الأهلية وحماية القصر: يشترط للتسجيل بلوغ السن القانونية (18 عاماً ميلائياً) وامتلاك الأهلية الكاملة للتعاقد. يلتزم المستخدم دون السن القانونية بالحصول على موافقة وإشراف وليه الشرعي لإنشاء حساب بالمنصة. ويعد استخدام القاصر للمنصة إقراراً بحصوله على هذه الموافقة، وتحتفظ المنصة بالحق المطلق في تعليق أو حذف أي حساب يتبين أنه يعود لقاصر دون موافقة وليه فوراً وبدون تعويض مادي. وللأشخاص الاعتباريين، يلتزم منشئ الحساب بامتلاك التفويض النظامي اللازم للتعاقد باسم الكيان وتحمل كامل المسؤولية بموجبه.

2.2 حظر المنافسين (Competitor Exclusion): يُحظر تماماً إنشاء حساب أو استخدام المنصة وتطبيقاتها من قبل أي جهة منافسة لشركة رمز الأكواد الاستشارية، أو من ينوب عنها، أو يعمل لصالحها، لغرض فحص المنصة، أو هندسة ميزاتها عكسياً، أو نسخ واجهاتها وتصاميمها، أو إجراء دراسات مقارنة (Benchmarking). ويعد إنشاء الحساب في هذه الحالة احتيالاً تجارياً يمنح الشركة الحق في إغلاق الحساب ومصادرة البيانات وملاحقة الفاعل قضائياً للمطالبة بالتعويضات الكبرى عن الأضرار الناشئة.

2.3 حظر مشاركة واستئجار الحسابات (Anti-Account Sharing): يمنح الترخيص للمستخدم بشكل فردي وشخصي. يُحظر تماماً على المستخدم مشاركة بيانات الدخول لحسابه مع أطراف ثالثة أو كيانات تجارية أخرى لغرض إدارة بطاقات أو متاجر متعددة خارج نطاق باقته الفردية. ولا يجوز استخدام الحساب كخدمة تأجير من الباطن (SaaS Reselling) للغير دون موافقة كتابية صريحة من الشركة. ويحق للشركة فوراً رصد وتجميد أي حساب يثبت استخدامه من عناوين IP متعددة جغرافياً وبشكل متزامن ينم عن مشاركة الحساب.

2.4 تمنح المنصة المستخدم ترخيصاً محدوداً، مؤقتاً، غير حصري، غير قابل للتنازل أو الترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء الفوري في أي وقت وبتقدير الشركة المنفرد، لاستخدام المنصة وفقاً لهذه الشروط.

2.5 يلتزم المستخدم بتقديم بيانات تسجيل صحيحة ومحدثة، ويتحمل وحده مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول، ويعد مسؤولاً قانونياً عن كافة الأنشطة والتصرفات الصادرة من حسابه.

2.6 حظر المعرفات السيادية ومنع احتجاز المعرفات: تظل كافة المعرفات (Usernames/Slugs) المدرجة في رابط البطاقة (مثل: beencard.com/username) ملكاً للمنصة. يُحظر تماماً حجز معرفات تمثل أسماءً تجارية أو علامات مسجلة لجهات أخرى بهدف استغلالها أو إعادة بيعها. كما يُحظر حظراً صارماً حجز أو استخدام أي معرفات تمثل جهات سيادية، أو حكومية، أو أمنية، أو بنكية، أو منصات وطنية بالمملكة العربية السعودية (مثل: nafat, absher, moj, mof, stc, rajhi) بغرض تضليل الزوار أو الهندسة الاجتماعية. وتحتفظ المنصة بالحق المطلق والتقني في تصفية وسحب وتعديل أو إلغاء تفعيل أي معرف يخالف هذا البند فوراً ودون أدنى مسؤولية أو تعويض للعميل.

المادة الثالثة: النطاق التقني للخدمات وإخلاء المسؤولية المطلق وصفة المستضيف

3.1 المنصة هي مزود حلول تقنية (SaaS) للتمكين التشغيلي والخدمة الذاتية فقط. لا تقدم المنصة خدمات بيع أو شراء أو شحن أو تحصيل مالي نيابة عن المستخدم، ولا تعتبر طرفاً أو وسيطاً في أي علاقة تجارية أو قانونية بين العميل وزبائنه.

3.2 صفة المستضيف التقني السلبي (Passive Host Intermediary): يقر المستخدم ويوافق على أن المنصة تعمل فقط كمستضيف تقني سلبي ومزود للبنية التحتية البرمجية. لا تقوم المنصة بمراجعة، أو تعديل، أو تصفية، أو مراقبة المحتوى أو المنتجات أو البيانات التي يرفعها المستخدم على صفحته ذاتياً. ويتحمل المستخدم منفردًا المسؤولية المدنية والجنائية الكاملة عن محتوى صفحته بموجب نظام المطبوعات والنشر ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية السعودي دون أدنى مسؤولية تضامنية على عاتق الشركة.

3.3 المتجر الإلكتروني التعريفي المتاح عبر المنصة هو أداة لعرض المنتجات وتسهيل التواصل الخارجي فقط. كافة المعاملات التجارية، التعاقدات، التحصيلات المالية، وعمليات تسليم المنتجات أو الخدمات تتم بالكامل خارج نطاق المنصة وعلى المسؤولية الفردية والحصرية للمستخدم وعملائه دون أي مسؤولية تضامنية أو فرعية على الشركة.

3.4 تحتفظ المنصة بحقها المطلق في تعديل، تحديث، ترقية، أو إيقاف أي ميزة أو خدمة بالمنصة في أي وقت لغايات التطوير، التحسين، أو الصيانة دون أي مسؤولية أو التزام بالتعويض المادي للمستخدم.

المادة الرابعة: الالتزامات التشغيلية، مكافحة الاحتيال، وحظر جمع الأموال والتبرعات، وحماية الشركة

4.1 امتثال التراخيص وتوثيق المتاجر: يلتزم المستخدم بالحصول على كافة التراخيص الحكومية والتصاريح نظامية لمزاولة نشاطه التجاري المعروض عبر صفحته أو متجره التعريفي، ويلتزم التزاماً صارماً بتوثيق متجره/صفحته عبر المركز السعودي للأعمال (منصة أعمال) أو استخراج وثيقة العمل الحر السارية بموجب أنظمة وزارة التجارة السعودية، ويتحمل وحده التبعات القانونية أو إغلاق صفحته نتيجة عدم الامتثال.

4.2 يلتزم المستخدم بضمان مشروعية السلع والخدمات المعروضة من قبله، وخلوها من أي مخالفة للأنظمة السعودية والآداب العامة، أو الأنظمة المرتبطة بالمنتجات الطبية والغذائية والمالية.

4.3 حظر جمع التبرعات والأموال دون ترخيص (Anti-Unlicensed Money Collection): يُحظر حظراً باتاً على المستخدم استخدام بطاقته أو متجره التعريفي في جمع التبرعات العينية أو النقدية، أو طلب المساهمات المالية، أو التمويل الجماعي، أو mمارسة أي نشاط تمويلي أو مصرفي دون تقديم تراخيص رسمية ومكتوبة من البنك المركزي السعودي (SAMA) ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وموافقة إدارة المنصة خطياً عليها مسبقاً. وفي حال المخالفة، يتم إغلاق الحساب فوراً وإبلاغ السلطات المختصة ومصادرة مستحقاته.

4.4 إبراء الذمة والتعويض ضد دعاوى الغير (Third-Party Indemnification): يتعهد المستخدم بتعويض وحماية وإبراء ذمة شركة رمز الأكواد الاستشارية ومدرائها وموظفيها من وضد أي مطالبات، أو دعاوى قضائية، أو شكاوى، أو أضرار، أو غرامات حكومية، أو تكاليف قانونية (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن أو تتعلق بـ: (أ) المحتوى أو المنتجات المعروضة على صفحته/متجره، (ب) تعاملاته التجارية أو المالية مع عملائه وزبائنه، (ج) مخالفته للأنظمة واللوائح المعمول بها بالمملكة. وفي حال إقامة أي دعوى ضد الشركة من قِبل طرف ثالث بسبب تصرفات المستخدم، يحق للشركة الرجوع عليه بكافة التكاليف والتعويضات الجابرة للضرر فوراً.

4.5 الامتثال الضريبي وأنظمة الفوترة (ZATCA): يتحمل المستخدم وحده دون غيره المسؤولية الكاملة عن كافة الالتزامات الضريبية والزكوية المتعلقة بأنشطته ومبيعاته عبر صفحته أو متجره التعريفي، بما في ذلك التسجيل في ضريبة القيمة المضافة وإصدار الفواتير الإلكترونية لعملائه وفقاً لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالمملكة العربية السعودية، وتبرأ ذمة الشركة تماماً من أي مخالفات ضريبية يرتكبها المستخدم.

4.6 مكافحة غسيل الأموال والتصيّد والأنشطة المحظورة: يُحظر تماماً استخدام المنصة لترويج أو تسهيل صفقات مشبوهة، أو وهمية، أو تندرج تحت مظلة غسيل الأموال أو تمويل الإرهاب أو الاحتيال المالي والتصيّد الإلكتروني (Phishing). يُحظر بشكل خاص إنشاء صفحات تحاكي العلامات التجارية للبنوك أو الجهات الحكومية أو الخدمية بالمملكة. ويحق للشركة فوراً رصد وتجميد أي حساب مشتبه به، وإبلاغ الجهات الأمنية والرقابية وتزويدها بكافة البيانات والسجلات الخاصة بالحساب والعمليات المرتبطة به دون الحاجة لإخطار المستخدم أو أخذ موافقته.

4.7 يمنع منعاً باتاً نقل ملكية الحساب، أو بيعه، أو تأجيره للغير دون موافقة كتابية مسبقة وصريحة من الشركة، ويحق للشركة إغلاق أي حساب يثبت مخالفته هذا البند فوراً ومصادرة مبالغ الاشتراك.

المادة الخامسة: الرسوم، الفوترة، تعديل الأسعار، سقوط حق العدول، والخصم المزدوج

5.1 يلتزم المستخدم بسداد رسوم الباقة المختارة مسبقاً وفقاً لأسعار الفوترة المعلنة بالمنصة في وقت الاشتراك أو التجديد.

5.2 التجديد التلقائي وإشعارات السداد: في حال اختيار العميل لخيار التجديد التلقائي للباقة، يوافق العميل على خصم قيمة الاشتراك دورياً من بطاقته المسجلة. وتلتزم المنصة بإرسال إشعار تذكيري إلكتروني للعميل قبل موعد الخصم الفعلي بـ (3) أيام عمل يوضح فيه تاريخ الخصم وقيمته ورابطاً مباشراً يتيح له إلغاء التجديد التلقائي بخطوة واحدة من لوحة التحكم تلافياً للخصم غير المرغوب.

5.3 حق تعديل أسعار الاشتراكات: تحتفظ المنصة بالحق المطلق في تعديل أسعار باقاتها وخدماتها في أي وقت. وفي حال تعديل الأسعار، يتم إخطار المشتركين الحاليين بالتعرفة الجديدة قبل موعد تجديدهم بـ (30) يوماً على الأقل، ويعد استمرار المستخدم في المنصة بعد تاريخ نفاذ السعر الجديد موافقة صريحة منه على التعرفة الجديدة للباقة عند تجديدها.

5.4 سياسة إلغاء الحسابات المنتهية وإعادة تدوير النطاقات (Slug Recycling): في حال انتهاء مدة الاشتراك المدفوع للعميل وعدم قيامه بالتجديد خلال (14) يوماً ميلادياً من تاريخ الانتهاء، تمنح المنصة لنفسها الحق التقني الكامل وبقوة النظام في حظر الحساب، ومسح كافة البيانات والملفات والبطاقات التعريفية المرتبطة به نهائياً من خوادمها، وإعادة إتاحة المعرف الخاص برابط البطاقة (User Slug) ليكون متاحاً لتسجيل أي مستخدم آخر بالمنصة، دون تحمل المنصة أدنى مسؤولية عن فقدان البيانات أو ضياع عملاء المستخدم المنتهية باقته.

5.5 إخلاء المسؤولية عن بوابات دفع المستخدمين الخاصة: في حال إتاحة ميزة دمج بوابة دفع مخصصة للتاجر (مثل Stripe, Tap, Moyasar وغيرها) على صفحته الفرعية بالمنصة، فإن المستخدم يقر بمسؤوليته الحصرية والكاملة عن الامتثال لمعايير أمن بيانات بطاقات الدفع (PCI-DSS)، ويتحمل وحده أي مسؤولية جنائية أو مدنية ناتجة عن تسريب بيانات البطاقات الائتمانية أو عمليات الاحتيال المالي التي تتم عبر بوابته الخاصة، وتبرأ ذمة المنصة من ذلك براءة تامة ومطلقة.

ائية أو مدنية ناتجة عن تسريب بيانات البطاقات الائتمانية أو عمليات الاحتيال المالي التي تتم عبر بوابته الخاصة، وتبرأ ذمة المنصة من ذلك براءة تامة ومطلقة.

5.6 أخطاء بوابات الدفع والخصم المزدوج (Payment Gateways Glitches): يقر المستخدم بأن عمليات الدفع تتم عبر طرف ثالث وهو مزود بوابة الدفع، وفي حال حدوث خلل تقني أو بطء اتصال أدى إلى خصم مزدوج من بطاقة المستخدم أو تعطل تفعيل الحساب برمجياً بالرغم من نجاح الخصم، يلتزم المستخدم بتقديم طلب تفعيل عبر الدعم الفني دون اللجوء للاعتراض البنكي، وتنحصر مسؤولية الشركة بالتحقق من العملية وتفعيل الحساب يدوياً أو إعادة المبلغ الزائد خلال (14) يوم عمل، دون أدنى مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن فترة انتظار التفعيل.

5.7 سقوط حق العدول (حق الاسترجاع النظامي): نظراً لأن الخدمات الرقمية المقدمة عبر المنصة يتم توفيرها وتخصيصها برمجياً فورياً بناءً على رغبة المستخدم واختياراته الشخصية (مثل حجز النطاق الفرعي وتعديل القوالب)، يقر المستخدم ويوافق على سقوط حقه في العدول عن الاشتراك أو استرجاع الأموال بموجب اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية السعودي فور إتمام عملية الدفع وتفعيل حسابه.

5.8 تخفيض الباقة (Downgrade): في حال قام المستخدم بتخفيض باقته من باقة أعلى إلى باقة أدنى، يوافق العميل على أنه لا يحق له المطالبة باسترداد أي فروقات مالية أو تعويض مادي، ويتم تطبيق الباقة الجديدة وميزاتها فور انتهاء مدة الاشتراك الفعلي الحالي للباقة الأعلى.

5.9 حظر استرداد المدفوعات عبر البنك (Chargeback Dispute): يقر المستخدم بأن تفعيل حسابه برمجياً وظهور بياناته على الخوادم يعد دليلاً قطعياً لا يقبل إثبات العكس على استلامه الكامل للخدمة، ويتعهد صراحة بعدم تقديم أي طلبات اعتراض على السداد (Chargeback) لدى البنك المصدر لبطاقته أو بوابة الدفع. وفي حال تقديم اعتراض كاذب أو كيدي، يلتزم العميل بتعويض الشركة فوراً عن كامل مبلغ الاشتراك بالإضافة إلى غرامات الاعتراض التي تفرضها البوابات المالية وتكلفة الساعات القانونية لحل النزاع.

5.10 تضاف ضريبة القيمة المضافة والرسوم الحكومية المفروضة نظاماً إلى قيمة الباقة ويتحملها المستخدم بالكامل.

المادة السادسة: حماية البيانات والامتثال لنظام (PDPL) - اتفاقية معالجة البيانات (DPA)

6.1 بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يقر الطرفان بصورة قاطعة بأن "المستخدم" هو (المتحكم في البيانات / Data Controller) لكافة بيانات عملائه وزوار صفحته الذين يتواصلون معه أو يحجزون عبر حسابه، وأن "الشركة" هي (معالج البيانات / Data Processor) تتصرف بناءً على توجيهات المستخدم ولأغراض التشغيل التقني للخدمة فقط.

6.2 التزامات معالج البيانات (الشركة): تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية لعملاء المستخدم فقط وفقاً لتعليمات المستخدم المكتوبة وبما يتفق مع أغراض المنصة التقنية. وتتعهد بتطبيق تدابير فنية وتدابير أمنية صارمة ومكافئة لاشتراطات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به.

6.3 الإبلاغ عن الاختراقات الأمنية (Data Breach Notification): تلتزم الشركة بإخطار المستخدم (المتحكم) عبر البريد الإلكتروني المسجل في حال رصد أو تأكيد وقوع أي اختراق أمني أو تسريب لبيانات زواره أو عملائه المخزنة على قواعد بيانات المنصة السحابية فوراً وخلال مدة لا تتجاوز (72) ساعة من تاريخ العلم بالاختراق، ليقوم المستخدم بدوره بالإجراءات النظامية لإخطار الجهة المختصة بموجب النظام.

6.4 يلتزم المستخدم وحده بوضع سياسة خصوصية وشروط استخدام خاصة بصفحته/متجره، والحصول على الموافقات النظامية الصريحة من عملائه لجمع ومعالجة بياناتهم وتخزينها، ويتحمل كامل المسؤولية المدنية والجزائية والغرامات الإدارية الصادرة من الجهة المختصة (سدايا) المترتبة على أي تسريب، أو انتهاك، أو إساءة استخدام لتلك البيانات.

6.5 الموافقة على معالجة البيانات واستضافتها خارج المملكة: يقر المستخدم ويوافق صراحة على أن المنصة تستعين بمزودي استضافة سحابية عالميين ومستقلين من أطراف ثالثة (مثل Hostinger وغيرهم) لغرض استضافة المنصة وقواعد البيانات، ويوافق المستخدم موافقة صريحة وغير قابلة للإلغاء على نقل وتخزين ومعالجة بياناته وبيانات عملائه على خوادم تقع خارج الحدود الجغرافية للمملكة العربية السعودية بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة تقنياً وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح السارية ونظام (PDPL).

6.6 تحتفظ الشركة بالبيانات المرتبطة بالحساب الملغى أو المنتهي لمدة لا تتجاوز (90) يوماً لأغراض فنية وتشغيلية، ويحق لها حذفها نهائياً بعد ذلك. ولا يترتب على الحذف أي مسؤولية لضياع البيانات أو انقطاع أعمال المستخدم، ولا تلتزم المنصة بتصدير يدوياً أو تقديم أي ملفات برمجية لقواعد البيانات الخاصة بالعميل عند إنهاء حسابه.

6.7 إتلاف وحذف الحسابات الراكدة تلقائياً: امتثالاً لمبدأ "تقليل حفظ البيانات" المنصوص عليه نظاماً، يحق للشركة -دون تحمل أي مسؤولية- حذف وإتلاف الحسابات المجانية والتجريبية الراكدة بالكامل بما تحتويه من بيانات وملفات وبطاقات، في حال مرور أكثر من (90) يوماً متواصلة دون تسجيل المستخدم دخوله الفعلي للمنصة.

المادة السابعة: الملكية الفكرية، ترخيص المحتوى، وإخلاء مسؤولية السكربت والمنشأ الأصلي

7.1 تظل كافة حقوق الملكية الفكرية، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، وأكواد المصدر (Source Code)، والتصاميم، وقوالب العرض (Templates)، والواجهات، وقواعد البيانات الخاصة بمنصة beencard.com وتطبيقاتها ملكاً حصرياً ومطلقاً لشركة رمز الأكواد الاستشارية.

7.2 ضمانة البنية البرمجية وإخلاء مسؤولية الترخيص والسكربت الأساسي (Code Origin Waiver): يقر المستخدم بأن المنصة قائمة على بنية برمجية مخصصة ومعدلة ومحمية بالكامل لصالح الشركة بموجب التراخيص والأنظمة التجارية. لا تمنح المنصة العميل أي حقوق للاطلاع على الشفرة المصدرية (Source Code). وتخلي المنصة مسؤوليتها القانونية والمدنية تماماً عن أي ثغرات برمجية، أو عيوب معمارية موروثة، أو ادعاءات ملكية فكرية تخص الأطراف الأصلية أو الشفرة البرمجية الأساسية للسكربت (Upstream Script/Envato-extended license) قبل تعديله وتطويره ذاتياً، وينحصر التزام الشركة في سد الثغرات وتوفير التحديثات البرمجية التشغيلية للواجهات المتاحة للاستخدام فقط.

7.3 ترخيص استخدام محتوى العميل: يظل المحتوى (مثل الشعارات، الصور، بروفايل الشركة، والبيانات الشخصية) الذي يرفعه العميل على صفحته ملكاً فكرياً له. ومع ذلك، يمنح العميل الشركة بموجب هذا المستند ترخيصاً مجانياً، عالمياً، غير حصري، وقابلاً للترخيص من الباطن لاستضافة، وعرض، وإعادة تهيئة، ونقل هذا المحتوى حصرياً بالقدر اللازم لتشغيل وتقديم خدمات المنصة بالشكل الفني المطلوب.

7.4 يمنع منعاً باتاً على المستخدم محاولة نسخ، أو تعديل، أو هندسة عكسية (Reverse Engineering)، أو فك تشفير البرمجيات والملفات البرمجية الخاصة بالمنصة، أو محاولة استغلال الثغرات الأمنية، ويعد ارتكاب ذلك جريمة معلوماتية ومخالفة جوهرية موجبة للتعويض الجابر للضرر واللاحق بالشركة.

7.5 سياسة الإزالة الفورية وحماية الغير (Safe Harbor): يلتزم المستخدم بعدم رفع أو استخدام أي علامات تجارية، أو شعارات، أو نصوص محمية بحقوق الملكية الفكرية للغير دون الحصول على ترخيص مسبق. وفي حال ورود بلاغ للشركة بادعاء انتهاك حقوق ملكية فكرية، يحق للشركة -دون تحمل أي مسؤولية- إيقاف أو حظر المحتوى أو الحساب المبلغ عنه فوراً وتلقائياً لحين ثبوت مشروعية الاستخدام من قبل العميل.

7.6 أي مقترح، أو ميزة، أو تعديل تقني، أو فكرة تطويرية يقدمها المستخدم للمنصة ويتم تنفيذها، تصبح فوراً وبقوة النظام ملكاً فكرياً خالصاً للشركة، دون أي حق للمستخدم بالمطالبة بأي تعويض مادي، أو أدبي، أو شراكة.

المادة الثامنة: الاستخدام المقبول والمحتوى المحظور وحظر CST ورئاسة أمن الدولة

8.1 يلتزم المستخدم بالامتثال التام للأنظمة واللوائح والقرارات الصادرة عن الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية، والنظام العام والآداب العامة.

8.2 يمنع استخدام حسابات المنصة لإرسال رسائل عشوائية سبام (Spam) أو تنفيذ هجمات تقنية تضر بالخوادم أو تهدف لتعطيل عمل المنصة.

8.3 الامتثال لهيئة الاتصالات وأمن الدولة وتفويض الحظر الفوري: تلتزم المنصة التزاماً كاملاً بتوجيهات وقرارات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) ورئاسة أمن الدولة والجهات التنظيمية للإعلام بالمملكة العربية السعودية. ويقر المستخدم ويوافق على أنه في حال نشر محتوى سياسي، أو تحريضي، أو طائفي، أو مخل بالآداب، أو ممس بأمن واستقرار الدولة أو رموزها، فإنه يحق للشركة فوراً وبقوة النظام حجب البطاقة التعريفية وإغلاق الحساب كلياً ومسح كافة بياناته، وتسليم السجلات البرمجية وعناوين الـ IP وكافة بيانات الحساب للجهات الأمنية والرقابية دون الحاجة لأي إذن قضائي أو إخطار مسبق للعميل، وذلك حماية لنطاق المنصة ومصالحها العامة.

8.4 يحق للمنصة فوراً، ودون سابق إنذار، إزالة أي محتوى أو تجميد أي حساب يُشتبه في انتهاكه لهذا البند، مع الاحتفاظ بحقها في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية والمعنوية التي لحقت بالمنصة أو سمعتها التجارية، أو تلك الناتجة عن حظر نطاق (Domain Blacklisting) للمنصة بسبب تصرفات العميل.

المادة التاسعة: تكاملات الأطراف الثالثة، إخلاء المسؤولية عن الروابط الخارجية، والواتساب وبوابات البريد

9.1 تتكامل المنصة مع خدمات أطراف ثالثة مستقلة (مثل بوابات الدفع، شركات الاتصال والرسائل SMS، تطبيق WhatsApp، مزودي الاستضافة السحابية، وبوابات البريد الإلكتروني SMTP). يقر المستخدم بأن هذه خدمات مستقلة تماماً وتخضع لشروط وأحكام مشغليها.

9.2 إخلاء المسؤولية المطلق عن الروابط الخارجية المدرجة: تتيح المنصة إمكانية إدراج روابط خارجية مخصصة وموجهة لمواقع ومنصات تابعة لجهات خارجية على بطاقات وصفحات المستخدمين. يقر ويوافق المستخدم وكافة زوار المنصة على أن الشركة لا تقوم بفحص أو مراقبة أو مراجعة سلامة هذه الروابط الخارجية، وتخلو مسؤولية الشركة كلياً وبشكل حاسم عن محتوى، أو أمان، أو قانونية أي موقع يتم توجيه الزوار إليه، أو أي ضرر مادي أو معنوي أو اختراق فني ينتج عن نقر الزائر على هذه الروابط الخارجية المدرجة ذاتياً من قِبل المستخدمين.

9.3 إخلاء المسؤولية المغلظ عن تطبيق WhatsApp وحظر الأرقام: يقر المستخدم بأن ميزة التوجيه للواتساب تستخدم روابط تحويل عميقة عامة (General Deep Links/API) لتسهيل تواصل زبائنه معه. يقر العميل ويوافق على أن المنصة لا تملك أي شراكة رسمية، أو تبعية، أو تفويض تجاري من قِبل شركة (Meta) المالكة لـ WhatsApp. وتخلي المنصة مسؤوليتها القانونية والمالية المطلقة عن أي تعديل في سياسات Meta، أو إيقاف لروابطها الفنية، أو قيام شركة Meta بحظر أو تقييد رقم العميل نتيجة استخدامه المفرط، أو شكاوى عملائه، أو إرسال رسائل تُصنف كسبام.

9.4 إخلاء المسؤولية عن بوابات البريد الإلكتروني (SMTP/SMS failures): يقر المستخدم بأن إرسال حملات البريد الإلكتروني وتأكيدات الحجز يتم عبر بوابات إرسال مستقلة. ولا تضمن المنصة وصول هذه الرسائل وصلاحيتها بنسبة 100% لعلب الوارد الخاصة بمستلميها، وتخلي مسؤوليتها تماماً عن أي أضرار تجارية أو فوات كسب ناتج عن وقوع رسائل المستخدم في تصنيف الرسائل غير المرغوبة (Spam) أو تعطل بوابات الإرسال الخارجية.

9.5 لا تتحمل المنصة أي مسؤولية -مباشرة أو غير مباشرة- عن انقطاع الخدمة، أو تعطل الاتصال، أو حظر الأرقام من قِبل إدارة تطبيق (WhatsApp)، أو تعديل سياسات تلك الأطراف الثالثة التي قد تؤثر على جودة واستمرارية الخدمات المقدمة للمستخدم.

المادة العاشرة: سقف المسؤولية الفولاذي وإخلاء مسؤولية الحجوزات والمواعيد والتشغيل وتحديثات الأنظمة

10.1 تقدم الخدمات بالمنصة "كما هي" وبحسب المتاح التقني والتشغيلي دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بالاستمرارية المطلقة أو الخلو التام من الانقطاع. وتبرأ ذمة الشركة تماماً من أي انقطاع في الخدمة ناتج عن صيانة، أو ترقيات تقنية، أو خلل فني طارئ، ولا تقدم المنصة أي اتفاقية لمستوى الخدمة (No SLA Guarantee).

10.2 إخلاء المسؤولية عن المواعيد واللقاءات (No Offline Liability): يقر المستخدم والزوار بصورة مطلقة بأن ميزة "حجز المواعيد" المتوفرة بالمنصة هي مجرد أداة رقمية لتنظيم المواعيد (Passive Agenda). وتخلي الشركة مسؤوليتها المدنية والجنائية والمالية تماماً عن مشروعية، أو أمان، أو جودة، أو حدوث أي أضرار مادية، أو جسدية، أو معنوية، أو عمليات احتيال تقع نتيجة أي اجتماع أو موعد أو لقاء فعلي (Offline) تم تنسيقه أو حجزه عبر المنصة، ويتحمل المستخدم وزائره المسؤولية الفردية المشتركة عن تلك اللقاءات.

10.3 إخلاء المسؤولية عن تحديثات المتصفحات والأنظمة (Updates & Compatibilities): تخلو مسؤولية الشركة تماماً عن عدم توافق ميزات المنصة (مثل استيراد ملفات vCard أو ظهور الروابط) مع أي تحديثات مستقبلية أو قيود برمجية تفرضها متصفحات الإنترنت العالمية أو أنظمة تشغيل الهواتف الذكية (iOS & Android)، ولا يترتب على هذا التوقف البرمجي أي حق للعميل في المطالبة بالتعويض المالي أو استرجاع قيمة الباقة.

10.4 سقف المسؤولية الفولاذي: ينحصر الحد الأقصى للمسؤولية المالية الكلية لشركة رمز الأكواد الاستشارية عن أي أضرار مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة وتطبيقاتها (إن وجدت وثبتت بحقائق قضائية نهائية ومثبتة) بقيمة ما دفعه المستخدم فعلياً لقاء الاشتراك خلال آخر (٣) أشهر تسبق تاريخ نشوء المطالبة مباشرة. أما بالنسبة للحسابات المجانية أو التجريبية، فيكون سقف المسؤولية المالي للشركة هو (صفر ريال سعودي).

10.5 استبعاد التعويض عن فوات الكسب التجاري: تُعفى الشركة إعفاءً كلياً ومطلقاً من أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، أو العرضية، أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح التجارية للمستخدم، أو فوات الكسب، أو فشل الحملات الإعلانية والتسويقية خلال فترات تعطل المنصة، أو فقدان البيانات، أو الأضرار الناشئة عن قرارات تجارية اتخذها المستخدم بناءً على استخدام المنصة. ويلتزم المستخدم بضمان عمل نسخ احتياطية دورية ومستقلة لبياناته وحجوزاته خارج المنصة.

10.6 يلتزم المستخدم بتعويض الشركة وحمايتها وإبراء ذمتها من أي مطالبات، أو دعاوى، أو غرامات حكومية، أو أتعاب قانونية تنشأ نتيجة انتهاكه لهذه الشروط أو سوء استخدامه للمنصة.

المادة الحادية عشرة: حدود الدعم الفني وحظر الإساءة

11.1 يقتصر الدعم الفني الذي تقدمه المنصة على معالجة الأعطال التقنية للمنصة واستقرار الخوادم فقط، ولا يشمل الدعم الفني أي تطوير برمجيات مخصصة، أو تعديل تصاميم، أو تقديم استشارات تسويقية وتجارية للمستخدم.

11.2 يُحظر تماماً استخدام أي لغة بذيئة، أو تهديد، أو تشهير ضد أي من موظفي الدعم الفني أو ممثلي الشركة. وفي حال رصد أي سلوك من هذا القبيل، يحق للشركة فوراً وبشكل نهائي إنهاء حساب المستخدم وحظر دخوله للمنصة دون أي التزام برد أي مبالغ مالية متبقية في حسابه.

المادة الثانية عشرة: سياسة الاستخدام العادل، التخزين، منع الاختراق واستخلاص البيانات وحظر تدريب الذكاء الاصطناعي

12.1 حظر الاستخلاص الآلي وحظر تدريب الذكاء الاصطناعي (Anti-AI Training & Scraping): يُمنع منعاً باتاً استخدام أي برمجيات آلية، أو عناكب شبكية (Crawl Bots)، أو أدوات الذكاء الاصطناعي لاستخلاص البيانات، أو كشط المحتوى، أو جمع أرقام الاتصال وقواعد البيانات للمستخدمين المنشورة بالمنصة. كما يُحظر صراحة وحصرياً استخدام أي محتوى أو بيانات منشورة بالمنصة لغرض تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي (AI Models) أو الشبكات العصبية أو النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) دون موافقة خطية صريحة ومسبقة من إدارة الشركة. أي محاولة لكشط البيانات أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي تُعد انتهاكاً أمنياً للمنصة ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ويحق للشركة ملاحقة فاعلها قانونياً وجنائياً.

12.2 حظر الفحص الأمني غير المصرح به (Security Probing): يُمنع منعاً باتاً على العميل أو أي طرف خارجي محاولة القيام بأي اختبارات اختراق (Penetration Testing)، أو فحص أمني للثغرات (Vulnerability Scanning)، أو محاولة رصد منافذ الخوادم (Ports) لمنصة beencard.com دون الحصول على موافقة خطية، رسمية وموقعة مسبقاً من الإدارة الفنية لشركة رمز الأكواد الاستشارية. ويعد القيام بذلك محاولة اختراق جنائية تُوجب الإحالة الفورية للجهات الأمنية بموجب نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

12.3 تحديثات النظام البرمجي وتعطل التخصيصات: يوافق المستخدم على أن الشركة ستقوم بإصدار ترقيات وتحديثات دورية برمجية للمنصة (Upgrades & Updates) لمعالجة المشاكل الأمنية وتحسين جودة النظام. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عما إذا كانت هذه التحديثات ستؤدي إلى تعطل أو إلغاء أي تعديلات برمجية مخصصة أو تصاميم (Custom CSS/HTML) قام المستخدم بإدخالها ذاتياً في صفحته.

12.4 سياسة التخزين السحابي وإخلاء مسؤولية الملفات المرفوعة: تتيح المنصة للمستخدم رفع ملفات، وصور، ومستندات (مثل السيرة الذاتية بصيغة PDF) على صفحته الخاصة. يقر المستخدم بمسؤوليته الفردية الكاملة عن خلو هذه الملفات من الفيروسات، أو الأكواد الخبيثة، أو البرمجيات الضارة. وتخلو مسؤولية الشركة تماماً من أي ضرر يلحق بأطراف ثالثة نتيجة تحميلهم لملفات من صفحات المستخدمين، ويلتزم المستخدم بتعويض الشركة بالكامل عن أي عطل يصيب خوادمها نتيجة رفعه لملفات ضارة. وتحتفظ المنصة بالحق الكامل في فرض حدود برمجية قصوى لمساحة التخزين وحجم الملفات المرفوعة لكل حساب وفقاً لنوع الباقة منعاً لاستغلال سعة الخوادم كمستودع تخزين شخصي.

12.5 منع استغلال الروابط لسبام محركات البحث (SEO & Backlink Spam): يُحظر تماماً إنشاء بطاقات أو صفحات وهمية لغرض التلاعب بمحركات البحث ورفع تصنيف مواقع خارجية (Black Hat SEO) عبر وضع روابط خلفية مشبوهة أو مخلة للأنظمة. للشركة الحق الكامل في مراجعة الروابط الخارجية المدرجة بالبطاقات وحذفها فوراً أو تجميد الحساب دون تعويض إذا تبين استخدامها لأغراض تضر بمصداقية ونطاق المنصة.

12.6 الاستخدام العادل لموارد النظام: يلتزم المستخدم بعدم تحميل خوادم المنصة بطلبات مفرطة أو استخدام أدوات الأتمتة المفرطة التي تسبب بطء الخدمة للمستخدمين الآخرين. وتحتفظ المنصة بحق تحديد حجم حركة المرور المسموح بها لكل حساب لضمان جودة واستقرار النظام لكافة العملاء.

المادة الثالثة عشرة: القوة القاهرة وإجراءات الاستضافة والخصوصية

13.1 لا تعد الشركة مخلفة بالتزاماتها أو مسؤولة عن أي تعطل في الخدمات نتيجة ظروف القوة القاهرة والتي تشمل: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، القرارات السيادية والتنظيمية، الأعطال الشاملة لشبكة الإنترنت الدولية، أو هجمات الحرمان من الخدمة الكبرى (DDoS) الخارجة عن السيطرة المعقولة للمنصة.

13.2 إخلاء المسؤولية عن إجراءات مزود الاستضافة (Hosting Provider Actions): يقر المستخدم بأن المنصة مستضافة لدى طرف ثالث مستقل (مثل Hostinger)، وفي حال قام مزود الاستضافة بفرض إجراءات احترازية، أو تجميد خوادم المنصة، أو تعطيل نطاقها كإجراء أمني أو فني نتيجة مخالفات أو شكاوى أو تصرفات سلبية من أحد مستخدمي المنصة، فإن الشركة تُعفى تماماً من أي مسؤولية مادية أو تعويض عن انقطاع الخدمة لكافة المستخدمين طوال فترة المعالجة والتحقيق والتحصين التقني.

13.3 يحق للمنصة إجراء عمليات الصيانة الدورية والطارئة لخوادمها وأنظمتها، وتتعهد ببذل العناية المهنية لتقليص فترات التوقف، ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويضات مالية أو تمديدات اشتراك مجانية عن فترات الصيانة المعتادة.

المادة الرابعة عشرة: الإيقاف والإنهاء وحق الرفض المطلق

14.1 يحق للشركة تعليق أو إنهاء الحساب فوراً دون إشعار مسبق أو تعويض مادي في حال إخلال المستخدم بأي بند من بنود هذه الشروط، أو الامتناع عن سداد الرسوم، أو بناءً على توجيه صادر من الجهات الرسمية والأمنية بالمملكة.

14.2 حق الرفض والإنهاء دون سبب (At-Will Termination): تحتفظ الشركة بالحق المطلق وبناءً على تقديرها المنفرد في رفض تسجيل أي مستخدم بالمنصة، أو إنهاء أي حساب قائم (سواء بصفة مجانية أو اشتراك مدفوع) في أي وقت ودون إبداء الأسباب. وفي حال إنهاء حساب مدفوع بموجب هذه الفقرة (ودون وجود إخلال من العميل)، يقتصر التزام الشركة الوحيد على رد جزء مالي تناسبي للعميل يعادل المدة المتبقية وغير المستهلكة من قيمة اشتراكه الفعلي، ويُعد هذا الرد تسوية نهائية تسقط معها كافة حقوق العميل في المطالبة بالتعويضات القضائية.

14.3 يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عبر لوحة التحكم، ويترتب على ذلك إيقاف تجديد الباقة تلقائياً مع التزامه بسداد أي مستحقات سابقة لتاريخ الإلغاء الفعلي.

المادة الخامسة عشرة: الإخطارات والمراسلات الرسمية

15.1 تُعتمد كافة الإشعارات، والرسائل الإدارية، والإنذارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني المسجل للحساب، أو عبر لوحة التحكم الداخلية، أو رسائل الواتساب والـ SMS على رقم الجوال المسجل بمثابة إخطار رسمي وقانوني منتج لكافة آثاره النظامية فور إرساله.

15.2 يقع على عاتق المستخدم وحده عبء إبقاء بيانات الاتصال الخاصة به محدثة وصحيحة بالمنصة، ويتحمل نتائج إهمال ذلك.

المادة السادسة عشرة: القانون الحاكم وتسوية النزاعات والتحكيم وحظر الدعاوى الجماعية

16.1 تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وتنفذ وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية وبما لا يتعارض مع الشريعة الإسلامية.

16.2 في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذا المستند أو الخدمات، يتم السعي لحله ودياً بين الطرفين خلال فترة (15) يوماً من تاريخ الإخطار المكتوب بالخلاف.

16.3 شرط التحكيم المحدود: إذا تعذر الحل الودي، وتجاوزت القيمة المالية الفعلية والمثبتة للنزاع مبلغ (100,000) مئة ألف ريال سعودي، يُحال النزاع حصرياً ونهائياً للحل عن طريق التحكيم وفقاً لنظام التحكيم السعودي، لدى المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) بمدينة الرياض، وبموجب قواعده السارية وقت تقديم الطلب، وتتكون هيئة التحكيم من محكم واحد، وتكون لغته العربية.

16.4 إذا كانت القيمة المالية الفعلية والمثبتة للنزاع تقل عن الحد المذكور في الفقرة (16.3)، فينعقد الاختصاص القضائي الحصري والنهائي للفصل في النزاع للمحاكم التجارية بمدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية تلافياً لتكاليف التحكيم الباهظة في النزاعات الصغيرة.

16.5 تنازل صريح عن الدعاوى الجماعية (Class Action Waiver): يوافق العميل صراحةً على أن جميع النزاعات والشكاوى تُحل بشكل فردي ومستقل تماماً بينه وبين الشركة، ويتنازل تنازلاً نهائياً وصريحاً عن إقامة، أو المشاركة، أو الانضمام إلى أي دعاوى جماعية، أو مشتركة، أو ائتلافية ضد المنصة، أو الشركة المالكة، أو مدرائها التنفيذيين.

16.6 لا يحول شرط التحكيم دون حق الشركة في اتخاذ التدابير الوقتية، التحفظية، أو طلب الأوامر المستعجلة من القضاء المختص لحماية حقوق ملكيتها الفكرية، أو بياناتها السرية، أو أمن خوادمها.

المادة السابعة عشرة: تعديل الشروط والأحكام

17.1 يحق للمنصة تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتنشر النسخة المحدثة فوراً على موقع المنصة.

17.2 يعد استمرار المستخدم في تسجيل الدخول أو استخدام المنصة بعد تاريخ نشر التحديثات قبولاً صريحاً ونهائياً بالشروط المحدثة والالتزام الكامل بها.

المادة الثامنة عشرة: أحكام عامة

18.1 تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وباقات الأسعار المعتمدة، كامل الاتفاق والتفاهم بين الطرفين وتلغي كافة التفاهمات الشفهية أو المكتوبة السابقة لها.

18.2 إن عدم ممارسة الشركة لأي حق من حقوقها بموجب هذه الشروط لا يعد تنازلاً عن ذلك الحق أو مانعاً من ممارسته مستقبلاً.

18.3 في حال بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي بند من بنود هذه الشروط بموجب حكم قضائي أو نظامي، يظل باقي بنود الشروط سليماً وناشطاً ومنتجاً لآثاره النظامية.

18.4 تسود النسخة المحررة باللغة العربية حصراً في حال ترجمة هذه الشروط لأي لغات أخرى.

المادة التاسعة عشرة: الإقرار والموافقة الإلكترونية

19.1 يقر المستخدم ويوافق على أن إنشائه للحساب، أو إتمام الدفع، أو الاستمرار بالاستخدام يمثل توقيعاً وإقراراً إلكترونياً صحيحاً وملزماً له بكامل ما ورد في هذه الشروط استناداً لنظام التعاملات الإلكترونية ونظام الإثبات في المملكة العربية السعودية.