سياسة التسليم الرقمي الفوري (Digital Delivery Policy)

تاريخ النفاذ: 11/07/2026  ميلادي

توضح هذه السياسة آلية تسليم وتفعيل المنتجات والخدمات الرقمية المقدمة عبر منصة beencard.com وتطبيقاتها المرتبطة:

1. التسليم الفوري والتفعيل الآلي

- جميع الخدمات والباقات المعروضة بالمنصة هي منتجات برمجية رقمية (SaaS) لا تتطلب شحناً ملموساً أو توصيلاً مادياً.

- يتم تسليم وتفعيل الباقة المختارة برمجياً وبشكل تلقائي وفوري فور تأكيد بوابة الدفع الإلكترونية نجاح العملية المالية بنسبة 100%. ويظهر التفعيل مباشرة في حساب المستخدم وتطبيقاته المرتبطة.

- يعد ظهور لوحة تحكم الباقة المفعلة ونشاط الرابط المخصص للعميل دليلاً نهائياً وقاطعاً على إتمام عملية "التسليم والاستلام الفعلي للخدمة".

2. إخلاء مسؤولية المنصة عن شحن وتوصيل متاجر العملاء

- تتيح المنصة للعملاء إنشاء "متاجر تعريفية" لعرض سلعهم أو خدماتهم الخاصة.

- يقر المستخدم ويزول كل لبس بأن الشركة ليست شركة شحن، أو نقل، أو لوجستيات، ولا تعتبر طرفاً في توصيل السلع المعروضة من قِبل المستخدمين لزبائنهم.

- تقع المسؤولية الكاملة والمنفردة عن الشحن، التوصيل، جودة المنتجات المادية، والتعبئة، والضمان على عاتق "المستخدم" صاحب المتجر التعريفي دون أي مسؤولية تضامنية أو تابعة تقع على عاتق شركة رمز الأكواد الاستشارية.

3. تعطل تسليم الخدمة برمجياً

في حال إتمام الدفع وعدم تفعيل الباقة تلقائياً نتيجة خلل تقني أو انقطاع الاتصال بخوادم بوابة الدفع، يلتزم المستخدم بمراسلة الدعم الفني وتزويدهم بإثبات الدفع (إيصال السداد)، وتتعهد المنصة بمعالجة المشكلة وتفعيل الحساب يدوياً فوراً وخلال مدة أقصاها (24) ساعة عمل من تاريخ استلام البلاغ.